Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ga3

thu thập thông tin tài khoản và giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ — bao gồm xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu tài khoảnCookie & thiết bịQuyền của bạnLiên hệ xóa dữ liệu
ga3 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ga3
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng thời gian quy định.

Live chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của ga3 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' rồi điền biểu mẫu yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách ga3 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ. Phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính được đồng bộ qua token xác thực, không lưu mật khẩu dạng thô ở bất kỳ đâu.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ tối đa 24 tháng. Sau thời hạn đó hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra khi cần.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Không bán dữ liệu. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển sang máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng, không liên kết với danh tính cá nhân.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư', rồi gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định và xác nhận khi hoàn tất.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.